同行歡迎參考，基於尊重智慧財產權，請不要複製別人的心血
如需引用請標明出處為：《愛瑞思Ariesy新娘秘書造型團隊》
並附上本篇原文連結網址始可引用
我已成功預約愛瑞思Ariesy 新娘秘書造型團隊
Q29：如果一開始下訂時簽定好的合約沒問題以後，我發現我時間或形式需要更改該如何處理?
A：由於我們的新人都很早做預約居多，為了體恤新人籌備婚禮的繁瑣，我們可以接受形式上的更改，婚期一個月以前預約新秘檔期低消都是純宴客2造型以上的費用，恕不接受更改為單妝，凡於一個月前已經預約壓了宴客檔期，如需更改為單妝視同取消合約恕不退訂，好日子為我們的主要工作日，還望新人見諒，也請您於下訂當下確認您的形式，一旦下訂需要更改我們也會隨合約後面所附之當時完整報價給予方案及價格上的修改，還請您配合。
重要約定事宜，如：日期、午宴晚宴如需更改，請務必以我們官方正式合約修改為準，恕不接受新娘跟新秘個人口頭或信件或訊息不確定性的告知。
-
如果是午宴更改形式 請正式以mail:[email protected]
告知我們團隊統一窗口，正式修改合約為準，恕不接受口頭或信件或訊息不確定性的告知。將「儀式+午宴」更改為純宴客，或純宴客更改為「儀式+午宴」即可。
-
如果是午宴要改成晚宴：請先以mail:[email protected]
，正式修改合約為準，恕不接受口頭或信件或訊息不確定性的告知。確認新秘目前晚上的場次是空的可以為您做更改，如有晚宴前儀式，新秘當下時間能配合改成晚宴，但可能會衍伸出全天需要為您保留的狀況，所以您必須更改為全天優惠或全天方案。
-
晚宴要改成午宴：純晚宴改純午宴只要新秘目前時間可以配合可以做更改，但請務必以mail:[email protected]
告知，正式修改合約為準，恕不接受口頭或信件或訊息不確定性的告知。
關於合約內註明：婚期3個月內恕無法接受全天新祕或全天優惠更改成其他方案，費用以全天新祕優惠方案計價。
因為一開始如您預約全天或全天優惠方案，新秘已經幫您保留午宴及晚宴完整一整天的空檔，如您在婚期3個月內更改為午宴，新秘將損失承接晚宴的機會，所以會以全天優惠方案的費用計價，這部分還望您見諒。
——————————————————————————————————————————————————————-
Q30：我在大台北地區以外辦婚禮，預計7點文定儀式，在Ariesy 團隊報價部分已經有1,000元/時提早費的部分，苗栗有交通費，那我還需要提供住宿嗎?
A： 親愛的新娘，很謝謝您願意在這部分跟我們提出作討論。關於報價部分都是跟新秘的時間、體力是息息相關的。提早費的部分由於每個新娘完妝的時間不一樣，所以新秘所需付出的時間成本跟體力也不一樣，報價部分也因此做了純宴客跟有單一儀式、雙儀式及全天的差別，而大部分新人完妝時間多以九點為準，故我們的報價通常則以早上九點為報價依據，所以完妝時間提早屬於服務時間增加的部分，因為您早早選擇了我們團隊的成員，我們定當全力以赴配合。
交通費部分，為交通工具使用上的補貼，如高鐵、加油費…等等。由於我們團隊所在地為台北，所以我們的官方報價均以台北為報價依據，不內含因為縣市所衍生的交通費用，所以外縣市的新娘要麻煩您幫我們補貼這個部分喔!也因為我們居於台北之便，能取得快速流行時尚的第一手訊息，我們很榮幸能有機會將這些資訊帶給我們所服務的每個新娘，也感謝您願意選擇我們，這部分的補貼使得新秘們除了大台北地區的新娘以外，能更安心無虞地為台灣各地喜愛我們的新娘服務。
而住宿則是因為您的所在地為台北新北以外的地區，為確保於深夜或凌晨開始化妝能如期安全抵達指定地點，我們的考量是為了確保您婚禮當天能夠安心無虞，也讓我們當天更能好好地為您服務，所以這部分還望新人能提供，每個新娘秘書的工作習慣不同，關於住宿費還請新人跟造型師於簽約時確認。
——————————————————————————————————————————————————————-
Q31：愛瑞思團隊在幫新娘穿搭禮服方面有比較推薦的 nu bra 嗎?
A：在看過各式各樣的nu bra 以後，Ariesy 團隊 最推薦 WingBra 羽透胸翼，但此產品需受過專業訓練的造型師才知道如何穿得漂亮，這點新娘們不用擔心，我們團隊的造型師們都參加過該品牌經理專業講習的，所以這點我們會視您現場準備的發揮我們所瞭解到的專業知識，舉凡是從愛瑞思這邊看到WingBra 羽透胸翼 訊息的新娘並告知該品牌，都可以獲得WingBra 羽透胸翼 品牌的小禮物喔!!
———————————————————————————————————————————————————————-
Q32：請問以愛瑞思團隊的豐富經驗，有沒有禮服取件時有需要注意的事項呢?
A：請詳見 ARIESY新娘秘書團隊給新娘們造型前的小叮嚀… BY新秘ARIESY 密碼註明於合約上或來信詢問
———————————————————————————————————————————————————————-
Q33：在確定服務以後，我是否可以透過新秘的私人電話及通訊軟體跟新秘做溝通討論呢?
A：可以的，在確定電子合約以後，我們會請新秘自行跟您聯絡做簽約的部分。爾後您有對流程安排或造型有問題的部分可以跟新秘直接聯繫
但建議舉凡重要的溝通事項，例如：需要代訂捧花、需要代作手腕花、幾點開始儀式、幾點化妝…等等。
請婚前一個月左右跟新秘見面溝通時能夠再次確認所有細節，以免因為訊息量多回覆不及或新秘正在工作無法即使登記到您的需求而使您的權益受損。
# 請務必留意不要僅用LINE 或FB 等通訊軟體告知新秘重要事項，請諒解通訊軟體的「已讀」不代表對方當下有空檔為您好好將需求登記下來，您也不希望您的婚禮時新娘秘書一直在回覆或登記其他新娘的訊息吧!? 所以要麻煩您重要訊息務必於溝通時確認清楚。
由於我們重視您的婚禮跟需求，所以每位新娘都會安排一次見面溝通，等同於跟新秘在婚前開行前會希望能全面掌握您的需求，請於溝通造型時跟造型師一一確認您的需求有沒有問題。所以請不要溝通之前禮服及流程都還沒有確定就前來，會有很多可以當面討論講清楚的細節都無法當場處理，事後補充較難完整溝通，我們寧願待您流程跟禮服等等配件都確定，晚一點跟您溝通也不要事後零零碎碎的追加討論喔! 主要是怕您比較細心給我們很多提醒跟需求，沒有辦法及時登記到而遺漏了呢!
———————————————————————————————————————————————————————-
Q34：尾款的付費方式?
A：請新人於服務當天以現金付款，如不想準備現金在身上也有新人會事先告知需要於服務日之前先匯款到公司(請先跟新秘確認過尾款總數並請新秘協助您告知團隊行政)，但事先匯款以後如果當天有追加親友服務費…等，當天需以現金再補服務費喔!
- 請不要當天沒有準備尾款，要事後匯款，還要新秘事後追著您提醒款項喔!!
———————————————————————————————————————————————————————-
Q35：請問新秘在中間空檔都會在新娘房嗎 ? 那是不是可以幫我保管貴重物品呢?
A：在您進場、敬酒、送客一開始，我們新秘只要接下來的造型用具或花藝已經準備完畢都會盡量視情況到現場看您。此時，助理也可能跟隨，所以我們會需要一份房卡或鑰匙才能幫您鎖門。請千萬不要讓親友把貴重物品放置於新娘房，我們身為新娘秘書主要工作是將新娘的完美造型顧好，能提供我們經驗的地方會幫新娘作提點。即使我有請一位助理協助在空檔整理造型物品，也不代表保全這工作助理能承擔下來，這對我們來說太沉重，新娘房的進出管制也不該由我們負責，趁婚禮吃霸王餐的、偷婚攝器材的、偷新人金飾的新聞時有耳聞，請您務必留意這一個部分，舉凡親友說「新娘房都會有人在吧! ? 我包包放這邊喔!!」 我們真的沒空去回應她，也不知道您婚禮誰是誰，到底是誰的包包，如有物品遺失恕不負責。待送客造型完畢後我們離開時通常會把房卡拿到送客區交給新郎，如有指定人選請事先告知，否則請體諒我們無法把房卡交給非新郎以外的人。 《新秘職場甘苦談》新娘秘書還要兼職保全好緊張…我沒有六塊肌!!!!
———————————————————————————————————————————————————————-
Q36：我在雜誌上看到喜歡的飾品請問可以幫我找到嗎?
A：我們團隊擁有專業、精緻、高質感的造型飾品，如您有指定的命定款無法接受類似風格取代，我們可以找設計師協助溝通定做，但費用由新人自行吸收，並需給我們兩個月以上(不含例假日)的訂製時間。
———————————————————————————————————————————————————————-
Q37：我看到愛瑞思團隊作品的飾品都超好看的，我可以指定飾品嗎?
A：您看到的飾品除了少數是新秘個人自備以外，幾乎都是Ariesy老師所提供，都是質感及作工有保證的高級設計師手工飾品。您可以於溝通時跟新秘提出您看到我們團隊喜歡的飾品，只要是團隊提供的都可以表明您的喜好新秘會幫您爭取，但由於團隊成員多，如果是大好日子新娘人數多，我們的新秘會盡量幫您爭取作分配，萬一這期間飾品有狀況來不及補修，短期間無法請設計師作一模一樣的，會以相似的款式代替。
———————————————————————————————————————————————————————-
Q38：請問跟新秘約見面溝通造型，大概多久以前，我需要準備甚麼東西?
A：我們的新娘秘書會跟您約婚期一個月前見面溝通，但溝通前請務必確認您的禮服及流程，希望能在溝通時一一確認您的需求，所以即使之前有口頭跟新秘提過的問題也請新娘能在溝通前整理一下自己的問題，見面溝通時一併處理，見面還是比較容易把想法說清楚喔~ 如果您在國外溝通時間必須更早敲定好也請您跟我們說喔! 我們會盡量配合您~
準備事項請詳見 ARIESY新娘秘書團隊給新娘們造型前的小叮嚀… BY新秘ARIESY 密碼註明於合約上
———————————————————————————————————————————————————————-
Q39：請問新秘拍的照片會給我嗎? 既然新秘會幫我拍照，那我是不是可以跟婚攝說不用出雙攝影，新娘房交給新秘就好了呢?
A：只要新秘老師當天有為您紀錄，您都可以跟新秘索取照片喔!!
我們當天為您拍照記錄以不影響新人婚禮流程及婚禮攝影錄影師為原則，所以可能多為背面照片，因為拍到正面可能要有專屬的拍照時間，這點我們家新秘不會去要求新娘要給新秘時間拍照，所以可能多數以側拍或助理拍到造型過程為主。
拍攝技術不及專業婚攝，拍照不是我們的專業，難免有太糊、太暗、過曝的問題，照片張數要視各場地及流程時間而定，請新娘不要把拍照這重責大任放到新秘身上喔!! 這樣我們無法負荷呢!!! 請安排專職的攝影師為您捕抓最專業的倩影。
———————————————————————————————————————————————————————-
Q40：請問我如果不想公開照片在新秘的作品集裡面可以嗎?
A：可以的，請您跟您的新秘在溝通時說明即可，新秘當天就不會幫您拍照記錄 放在作品集囉!
———————————————————————————————————————————————————————-
Q41：請問團隊造型師都會帶助理嗎? 新秘帶助理需要額外付費嗎?
A：不需要額外付費的。
由於助理造型師可以協助我們非常多事情，所以只要不是民俗超級好日子，團隊新秘都至少會帶一位助理。
「助理造型師」跟場這部分沒有跟新娘額外收費，所以如果是超級大日子找不到助理造型師也非新秘的責任喔!
如果是超級大日子助理造型師都自己接案就找不到人了喔!!! 新秘就會一個人上工，但請放心，我們一開始入行都是一個人所以也是OK的喔!
新娘秘書服務的報價就是新秘本人服務的報價，不內含助理的跟場費用。
助理造型師的收入來自您加價購的親友妝髮
親友妝髮就是由助理造型師執行，所以親友妝髮的費用就是當天給助理造型師的費用
身為新秘老師，有義務要照顧新娘，也有義務要保障助理造型師應得的報酬，所以親友妝髮服務的部分是不能議價的。
畢竟助理造型師凌晨來跟場一天也是很辛苦，被我們服務過的新娘都說我們家助理造型師都很棒，她們當天能幫新秘很多忙，所以我們要給酬勞才能繼續有穩定配合的助理造型師願意跟我們一起工作。
PS. 助理造型師跟場可成就新秘更能專心服務新娘，換裝時能更有效率及完美，所以他們沒有空去協助親友其他工作喔!! 請新娘不要知道有助理就把他們安排進去「婚禮工作人員」裡面喔! 無法幫您折婚禮小物還是顧東西之類的。
———————————————————————————————————————————————————————-
Q42：請問我需要幫新秘及助理準備餐點嗎?
A：這點我們明白新娘沒有義務幫我們準備不可，所以我們不強求。但如果新娘方便的話我們會很感謝，畢竟婚禮流程緊湊忙碌而且又都在用餐時間，如果沒吃東西是很容易太累沒有體力的，Ariesy 老師因為年輕的時候新秘都一個人沒帶助理很忙，工作不敢吃東西收工後再去吃，但也因此長期下來沒有正常吃飯而胃潰瘍，所以都希望團隊造型師跟助理都要在正餐時間乖乖抽空吃東西。如果新人可以幫忙代為準備可以省去我們要有人去附近找地方買東西吃的麻煩，萬一在山上也沒得買。 吃甚麼都可以，只要有我們都很感謝，如果允許的話不要麵包類跟牛肉即可。有些新娘很貼心還會問我們要不要早餐，早餐我們出門會自己準備，謝謝。如果不方便幫我們準備午宴的午餐或晚宴的晚餐可以服務前事先直接跟我們說，我們再自己抽空出去外面買。
———————————————————————————————————————————————————————-
Q43：我有自己買禮服，但目前不合身，知道你們也有做禮服出租的部分，可以將我的禮服那去給你們修改師修改嗎?
A：禮服的來源跟做法太多，由於我們不知道您的禮服版型跟剪裁適不適合您，所以這部分的服務我們的修改師表示無法報價所以沒有承接喔! 謝謝。現在網路上很多推薦專門改禮服的修改師，您可以做一下功課，諮詢一下專門替新娘們修改的修改師喔!
——————————————————————————————————————————————————————-
Ｑ44：溝通一定要見面去你們工作室嗎？ 可以用視訊或ＬＩＮＥ就好了嗎？
A：是的。由於我們累積10年服務過上千對新娘的經驗，溝通一定要見面，因為我們一再強調的流程跟禮服及造型習習相關，可能流程一更動，造型時間一改變，髮型可能就要額外考量，飾品搭配風格也要跟著換，即使我們經驗豐富，不見面溝通直接讓新娘傳圖片也能做造型，但總覺得跟新娘少了點默契。我們希望提供給您的是人性化的服務，而不是機器人般的盲從科技，我們希望能親自傾聽您的想法，能親眼看到親手摸到您的頭髮，否則直接口頭陳述畢竟太抽象，有時候您不是頭髮少而是比較細軟您才認為少呢！！ 即使您簽約的時候看過新秘已經有熟悉感，但真正等您婚禮細節確認的時候由新秘親自仔細分析聆聽您具體的需求會跟一開始有落差喔！這種彼此都踏實放心的感覺是視訊跟ＬＩＮＥ無法取代的呢！！ 所以可以的話也把您的另一半帶來，也讓新秘瞭解認識二位，以方便我們當天的服務能夠更順利喔！
回新娘秘書服務Q&A主目錄
延伸閱讀：
愛瑞思婚紗攝影包套
籌備婚禮進度表｜新娘秘書觀察筆記~ 撰稿 Ariesy & Debbie
