前陣子因為幾個新娘與新秘的爭議事件，很多造型師都在FB上表態自己是造型師，或自問，到底我是「新娘秘書」還是「新娘造型師」?
我的新秘學習之路，跟老師的婚宴場只有三次
有了這三次的經驗以後，我就自己出來接案了
而在學習過程中，
當然我是對於「幫別人打扮」這件事情充滿熱誠
至於一開始所打扮的女孩漂不漂亮就不得而知了 哈哈
學習新娘秘書課程的時候
閨蜜讓我當練習的對象
事後閨蜜結婚，跟朋友說「她現在進步好多，剛開始幫我弄像鬼一樣~~真想不到現在這麼紅~」
我說人啊! 不要鐵齒，人前留一線，幸好閨蜜被我學習階段弄得像鬼並沒有直接封鎖我，否則婚禮當天就沒辦法這麼美了
哈哈
一開始學習當然以為這個工作「不就是來做造型的不然要幹嗎?」
這一切的一切都充滿了問號????????
而這些問號在學習過程中從默默觀察老師的態度和跟場時新娘的反應
我好像理出了一些頭緒 (所以一開始跟的老師超級重要)
老師教我們如果本分內能多幫忙就多幫忙，該拒絕就要拒絕
能幫忙注意的地方要幫忙新娘(例如幫新娘收禮服)，該拒絕無理的要求就要拒絕(例如免費的親友妝髮一定要立馬拒絕)
也從一開始的接案經驗中慢慢領悟到自己對於新娘秘書這個職業的從業精神和價值所在
我認為做每個行業都必須認同自己的價值，也了解自己的定位和本分甚至「我還能做甚麼?」
我不認為每個職業去思考「我還能做甚麼」是在慣壞消費者，因為我自有一套原則去抵擋
但對於尊重我們相信我們的新人，我去思考服務她的當下「我還能做什麼」對我來說就是心理學家馬斯洛需求層次理論的最高追求
每個人哇哇墜地，首先最開始追求的都是生理需求尤其是「溫飽」
而溫飽滿足了以後
會有人身安全需求，再來是被社會認同的需求，接著是希望得到社會的尊重跟地位
滿足了以後，我會思考「我還能做甚麼」就是在追求最高階「自我實現」的需求
發揮自己的潛能，完成自己的抱負和使命
我認為，如果一個工作可以如此滿足一個人的全部生理溫飽甚至心理自我實現的需求
想必能長長久久，能夠做得很開心
先說
我寫這些內容不是為了討好誰
單純只是我自己的心情抒發
因為前陣子炒很兇
我覺得我應該先冷靜，等冷靜沉澱過後，在工作的時候多一點省思再來分享比較好
抱歉吼~ 通常我不喜歡在流行的尖端做事
都是自己有感覺了才做囉~
這就是為什麼我高中的時候就超級流行鐵達尼號，同學大部分都去電影院看了，還會在學校討論，但本人一直沒有動力去看那個故事所以到目前為止快20年過去了都還沒看過
——–
以前我是特教老師，所以觀察別人的反應或許已經成為我的專業訓練
畢竟學生的「教育鑑定」工作不是天真的以為可以由醫療單位來執行
而這以教育為出發點的鑑定工作，當然是落在我們第一場的老師身上
我們必須把學生的行為抽絲剝繭
從中去得到一些訊息
本人天生牡羊座個性直爽也比較男孩子氣
幸好在大家庭長大，而且是長女，從小就必須學會看人臉色
有這樣的家庭跟職場上的教育訓練對我來說是好的
可以把牡羊座本身容易太嗨跟直爽的個性做修飾
否則新娘秘書這工作
我認為除了「新娘造型」以外
她必須多了一份貼心，一份耐心，一份細心
如果太直來直往的個性其實很難適應
畢竟服務的新娘個性千百種
新娘秘書必須懂得跟各式各樣個性的新娘相處非常重要
因為我們是最第一線貼近新娘的人
如果我們只是來做造型的
為何化妝品專櫃小姐跟髮型師為什麼不能輕易取代我們? 通常都還是會找有婚禮經驗的老師學習過才任職呢?
我認為
妳打從心裡賦予自己怎樣的價值跟專業，妳服務的新人會直接回饋給妳怎樣的反應和口碑
坦白說，極端恐怖的新人誰沒有遇過
俗話說得好：「夜路走多總會遇到鬼」
妳接5場跟接500場的經驗值是不能比的
但妳由接5場的生嫩到接500場的老練以後
那個經驗值是能夠讓98%的新人信服的
我學商的老公是一個情緒相當穩定也相當理性的人
他說：「遇過極端恐怖的客人妳才有資格說妳夠紅而且是當紅炸子雞，很多人都說妳好，你才會遇到恐怖的客人，尤其妳又這麼精神潔癖追求完美，所以只要要求自己做到98%的新人喜歡妳那就夠了~剩下那2%應該就是鬼見愁了!!!! 」
後來我悟出的道理是
只要新娘有甚麼問題願意跟你討論，願意跟妳反應
都是好客都是好人
即使她有甚麼疑慮願意提出來聽妳解釋的都是非常好的人
只有0.1%的新娘是無法處理的
因為這0.1%的新娘是不給妳機會的，不會先跟你反應
直接上網以偏頗的單一角度發表不公平的言論這種最無法招架
我稱她 「鬼見愁」之「魔王」等級!~!!! 噔噔噔~~~
有這樣的經驗其實非常好
因為我會更懂得珍惜
珍惜這98%對我非常好的新娘
而後
有了魔王當對照組，98%的新娘對我來說都是超級好的客人我對她們充滿無限感激
新娘對我說謝謝我很感動，新娘問我吃飯了嗎我很感動，新娘問我幾百個問題都沒有關係
只求不要再遇到魔王就好
1000個只會有1個…遇過就免疫了，拜託
所以…
依照這比例我試算，妳如果只有接10場是遇不到鬼見愁的，500場的比例遇到10個鬼見愁也是很正常的~
1000場遇到1個魔王也是剛好而已
如果因為遇到1/1000的魔王，就讓妳把初衷由細心貼心有耐心的「新娘秘書」退守成我只是個來化妝做頭髮的「新娘造型師」
我覺得是很可惜的!!!
可惜了妳的豐富經驗，可惜了妳的18般武藝
其實絕大部分新娘是很需要好的「新娘秘書」的
我們何必為了這1/1000的新娘把自己禁錮起來
再好的新娘秘書和造型師都滿足不了這2%的鬼見愁跟0.1%的魔王
遇到魔王…只能說妳可以去簽樂透了再來做一個徹頭徹尾的省思，老一輩的說；「雞蛋再密也會有縫隙」，只能讓自己因此把服務做更全面更無可挑剔了
我們只好盡力做好本分，剩下的就留給時間去證明了吧~
以前當老師的時候都遇過學生把女老師關在諮商室拿電線作勢要打老師的，一天到晚咬老師的學生也是大有人在
連這種鬼見愁學生我們都看過了，還有甚麼新娘好奇怪的! 老娘都見怪不怪了~
想必各行各業都是如此，錢就是這麼難賺
講到這裡 我想到大部分的新秘都不是美容美髮本科系，都是別行轉行過來的
妳可能以前是護士看到我分享也想到以前遇過多變態的病人
可能是飯店服務人員 也一定看過很多變態的客人
說到這裡
我都忍不住很想分享自己沉澱後的想法
當妳遇過越來越多的精采故事以後
把自己的心練強壯
再難搞的新娘，再失控的婚禮，妳都可以把新娘安撫得服服貼貼
那妳不是優秀的「新娘秘書」是甚麼?
如果你只是來做造型的，充其量，人家也只是看妳是個來做造型就拍拍屁股走人的，哪會記得妳?
再來探討一下
「新娘秘書」「新娘造型師」哪個詞給我們自己的感受比較好
其實一開始我比較喜歡新娘造型師
因為「造型師」聽起來比「秘書」還要厲害
不過老一派的婚紗店攝影師說在婚紗店造型師的地位是很低的
?????
我沒在婚紗店上班過不是很理解
只能搜尋腦海中對傳統婚紗店造型師的印象…
因此我又陷入反思…
有跟我學新娘秘書課程的學生問我「老師，剛剛看你幫新娘穿鞋，請問我們新秘有義務要幫新娘穿鞋嗎?」
我說「沒有人規定你一定要，只是你看剛剛新娘自己要套新鞋，禮服這麼澎卡住了，她穿不到，對我來說就只是舉手之勞，彎下腰幫他推一下鞋子而已…」
說到學生很納悶該如何取得自我平衡跟認同，在新娘秘書教學的過程中我也會不斷分享經驗跟觀念，忍不住讓我回想起…
一開始家族長輩知道我要把正式國中老師的工作辭掉來當新秘
他們很驚訝要勸我「你媽讓你唸這麼多書，你要跑去做婢女的工作???」
長輩他們腦袋比較僵化我不怪他們
畢竟新娘秘書這工作是後來慢慢才流行
現在長輩們幾乎都覺得婚禮一定要請新秘了
人家誰誰家女兒結婚那天好漂亮
誰誰家女兒省錢化了個大花臉
現在他們也是會拿來當茶餘飯後的話題的
如果再早個15年
或許當初血氣方剛的我
也會很臭屁自傲的認為我應該有更高的理想跟抱負
但其實在當了特教老師的職前訓練時
我就已經先被「客戶」調教一番了
早在20歲學習當一個好的特教老師的時候
就已經在教女學生換衛生棉的過程中，幫女學生換過很多次衛生棉了
或許一開始對大學生來說會有點錯愕
但在那個當下
妳看到女學生經血外漏，害怕手足無措的情境
妳只想保護她，心早已經被使命感軟化，還顧得了甚麼自己的自尊跟甚麼天殺的血腥味?
陪學生去兒童心智科等醫生從晚上七點等到晚上12點回到家1點了也是不覺得累…
因為我知道學生需要我
我的新娘很多都是高知識分子，醫生、老師、律師、會計師…
相信在各行各業從事專業工作的妳看了一定很有感覺
有了豐富的人生經驗後
妳說，當新娘秘書是有甚麼好尷尬，好覺得卑微的?
新娘也需要我啊!!!
最後我想說的是
甚麼稱謂都不重要
因為新娘需要我，我以身為一個新娘信任的「新娘秘書」為榮
人必自重而人重之
妳怎麼尊重自已，別人就會怎麼尊重妳
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